职位描述:
1. 负责物业项目日常工作的监督和协调工作。
2. 项目前期阶段:配合地产完善项目整体规划,制订项目销售现场及社区服务方案、物业服务标准及取费标准方案。
3. 项目销售阶段:对销售现场样板示范区实施验收和接管,组织并实施销售现场的客户服务、秩序维护、环境保持及设施设备维修等日常管理工作。
4. 项目收房及日常社区管理阶段:组织实施房屋验收、接管、客户房屋交接、入住等相关工作;与地产沟通,完成交楼的维保修任务;后期全面负责社区客户服务、秩序维护、环境保持及设施设备维修等日常管理工作;维护业主沟通渠道保持与业主顺畅沟通,提高业主满意度。
5. 组建“项目物业服务团队”,负责项目团队的管理制度、组织架构等的建立;负责人员的招聘、培训及考核等员工管理工作;负责各个阶段团队的文化建设和内部日常管理工作。
6. 与业主及社会各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表中心处理对外公关及接待业主来访等。